Helpdesk — pomoc informatyczna dla pracowników
Rozwiązujemy problemy z komputerami, pocztą i programami. Pracownicy otrzymują pomoc w codziennych trudnościach ze sprzętem i oprogramowaniem.
OPIEKA INFORMATYCZNA DLA FIRM
Informatyk Kraków.Stała obsługa IT
dla Twojej firmy.
AFNET świadczy usługi informatyczne dla firm w Krakowie i okolicach. W ramach stałej obsługi IT pomagamy pracownikom, administrujemy serwerami i siecią oraz dbamy o kopie zapasowe. Pracujemy zdalnie i na miejscu w firmie.
Odbieramy od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00.
Usługi informatyczne
dla firm w Krakowie.
Od codziennej pomocy pracownikom po administrację infrastrukturą. Zakres obsługi informatycznej dopasowujemy do potrzeb Twojej firmy.
Administracja serwerami i siecią
Administrujemy serwerami Windows Server i UNIX, siecią oraz stanowiskami pracy. Pomagamy przy problemach z połączeniem i dostępem do firmowych plików.
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo danych
Wdrażamy kopie zapasowe, rozwiązania do przywracania danych i ochronę urządzeń. Monitorujemy infrastrukturę objętą opieką.
Microsoft 365 i firmowa poczta
Wdrażamy Microsoft 365 i konfigurujemy firmową pocztę. Pomagamy użytkownikom w obsłudze tych narzędzi.
Dodatkowe usługi informatyczne
Oferujemy również prace przy rozbudowie infrastruktury i dodatkowe wsparcie:
Analiza i monitoring środowiska IT
Przegląd infrastruktury, oprogramowania i zabezpieczeń oraz obserwację działania sieci, serwerów i komputerów.
Wirtualizacja serwerów
Migrację środowiska z maszyn fizycznych do środowiska wirtualnego.
Wynajem sprzętu komputerowego
Wynajem awaryjny i długoterminowy, gdy firma potrzebuje dodatkowych urządzeń.
Hosting i wdrożenia
Utrzymanie stron, domen i poczty oraz wdrożenia serwerów plików i oprogramowania.
Pomagamy także w zakupie, instalacji i konfiguracji podpisu kwalifikowanego.
Jakiej pomocy potrzebuje Twoja firma?
Porozmawiajmy o obsłudze ITObsługę informatyczną świadczy AFNET.
AFNET Sp. z o.o.
ul. Jasna 20, Kraków
Informatyk.krakow.pl to oferta AFNET Sp. z o.o. dla firm w Krakowie i okolicach. Świadczymy stałą obsługę informatyczną, czyli outsourcing IT: pomoc pracownikom i administrację infrastrukturą. Naszą ofertę opisujemy również na stronie usług informatycznych AFNET (nowa karta).
Współpraca wymaga dostępu do firmowych systemów i informacji. Nasze podejście do poufności opisujemy na stronie AFNET poświęconej klientom (nowa karta).
Jak wygląda współpraca
z informatykiem?
Rozmawiamy o firmie
Opowiedz, ile osób korzysta z komputerów, na jakich programach pracujecie i co sprawia trudności.
Uzgadniamy warunki
Ustalamy zakres opieki, sposób zgłaszania problemów, czas reakcji i koszt obsługi. Te warunki określamy przed rozpoczęciem współpracy.
Rozpoczynamy obsługę
Przyjmujemy zgłoszenia i realizujemy uzgodnione usługi. Zależnie od problemu pomagamy zdalnie lub przyjeżdżamy do firmy.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy?
Stałą obsługę IT wyceniamy indywidualnie. Koszt zależy od liczby komputerów, serwerów i lokalizacji, zakresu wsparcia oraz uzgodnionego czasu reakcji. Napisz, z czego korzystacie i jakiej pomocy szukacie.
Sprawdź cennik prac jednorazowychNapisz w sprawie wycenyOtworzy program pocztowy. Adres: biuro@afnet.com.pl.
OFERTA AFSEC
Cyberbezpieczeństwo
Twojej firmy.
Sprawne IT to także ochrona przed zagrożeniami. Bieżącą obsługę informatyczną możesz uzupełnić o wykrywanie zagrożeń, ocenę ryzyka i zabezpieczenia firmowych systemów.
AFSEC specjalizuje się w ochronie infrastruktury IT, stron internetowych i sklepów. Pomaga określić priorytety oraz uzgodnić zakres ochrony i zasady reakcji.
Poznaj cyberbezpieczeństwo AFSEC (nowa karta)SOC i ochrona infrastruktury IT
Analiza zdarzeń i eskalacja zagrożeń przez analityków SOC, ocena ryzyka oraz dobór zabezpieczeń do środowiska firmy. Oferta AFSEC obejmuje również całodobową pracę SOC.
Sprawdź ochronę infrastruktury w AFSEC (nowa karta)Bezpieczeństwo stron i sklepów
Ochrona serwisów internetowych, sklepów open source i SaaS. Zakres obejmuje konta, podatności i integracje oraz przygotowanie do reakcji na zagrożenia.
Sprawdź ochronę stron i sklepów w AFSEC (nowa karta)Całodobowa praca SOC dotyczy oferty AFSEC. Godziny kontaktu AFNET w sprawie obsługi IT to poniedziałek–piątek, 8:00–16:00. Zakres ochrony i zasady reakcji ustala się dla danego środowiska.
Przed pierwszą rozmową.
Kilka informacji, które pomogą przygotować zapytanie.
Czy informatyk pomaga zdalnie, czy przyjeżdża do firmy?
AFNET obsługuje firmy w Krakowie i okolicach zdalnie oraz na miejscu. Sposób pomocy dobieramy do zgłoszonego problemu. Termin i warunki wizyty ustalamy w ramach współpracy.
Jak ustalany jest czas reakcji na zgłoszenie?
Czas reakcji określamy w warunkach współpracy. Oznacza podjęcie obsługi zgłoszenia. Naprawa może potrwać dłużej — zależy od przyczyny problemu i potrzebnych działań. Potrzebę wsparcia poza godzinami kontaktu oraz zasady wizyt w firmie omów przy ustalaniu zakresu obsługi.
Co przygotować do rozmowy o wycenie?
Przyda się liczba komputerów i lokalizacji, nazwy używanych programów oraz opis problemów. Jeśli nie znasz parametrów serwerów lub sieci, opisz to, co wiesz — szczegóły ustalimy w rozmowie.
Czy do zapytania trzeba dołączyć dane dostępowe?
Nie przesyłaj haseł, danych klientów ani kopii firmowych dokumentów. Do pierwszej rozmowy wystarczy opis sytuacji. Jeśli później potrzebny będzie dostęp do systemu, uzgodnimy sposób jego udostępnienia.
Potrzebujesz informatyka?
Skontaktuj się z AFNET.
Opowiedz, ile osób pracuje w firmie i z czym potrzebujecie pomocy. Odpowiemy na pytania dotyczące obsługi informatycznej.
Nowa współpraca i wycena usług
12 312 53 49biuro@afnet.com.pl Poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
AFNET Sp. z o.o. · ul. Jasna 20, KrakówDane kontaktowe i rejestrowe AFNET Jesteś już klientem? Przejdź do wsparcia AFNET (nowa karta)